Hôtel Les Trésoms, Lake and Spa Resort

"Merveilleux séjour dans cet hôtel! Le personnel a été très accueillant et bienveillant, que ce soit du côté hôtel ou restaurant. Nous avons pris une chambre «Deluxe» qui a été à la hauteur de nos attentes, une vue magnifique sur le lac!! Il manquais juste un porte serviette, nous ne savions pas où les étendre… Nous avons très bien manger au restaurant « l’Atelier » et avons adoré les serveurs très sympathiques, malgré une longue attente pour avoir une table ( la réservation que j’avais faite à l’accueil avais été prise dans le mauvais restaurant… ). Nous reviendrons avec plaisir, on recommande !!! :)"

"Nous avons dormi et mangé à l hôtel Quel scandal de devoir faire payer à leur client un parking 16 euros après une note franchement trop élevée pour le service donné (odeur horrible dans le parking qui donne la nausée à cause des composteurs ) Chambre 10 correcte mais moquette marquée d’une énorme tache Repas correct mais rien de fou pour le prix que l’on a payé Personnel sympa Bref… nous sommes de la region mais nous ne reviendront pas."

"Séjour de trois nuits dans cet hôtel quatre étoiles. Le personnel est très accueillant et l’emplacement idéal, à 15-20 min à pied du Vieux Annecy. Le petit-déjeuner est copieux et qualitatif, la vue côté lac depuis la salle du petit-déjeuner est spectaculaire. La chambre est propre et la literie confortable. Points négatifs : chambre très exiguë, on ne peut pas circuler à deux dans le même couloir, salle de bain petite avec douche qui fuit. La vue annoncée « forêt » est en réalité partiellement sur le parking et le centre de tri des déchets, dont l’odeur nauséabonde se fait sentir dès qu’on ouvre les fenêtres pour aérer la chambre. Le spa est très limité, eau froide, douche « sensorielle » décevante et équipement minimal. En résumé, bel emplacement, bon accueil et literie confortable, mais certaines prestations ne correspondent pas à un quatre étoiles."

"Très beau lieu avec une magnifique vue sur le lac ! Accueil et personnel très agréable ! Seul bémol la piscine du spa est plutôt froide et le spa est un peu petit.. mais très belle nuit avec une literie très confortable et l’hôtel est très calme Petit déjeuner avec beaucoup de choix Lieu très romantique"

"Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel , dans une chambre vue lac. La vue était incroyable, un vrai plaisir pour les yeux et un dépaysement total . En revanche pour la propreté des chambres, ce n’est pas à la hauteur d’un 4*. Concernant le petit déjeuner, il n’y avait pas un grand choix et la qualité des ingrédients n’était pas au rendez-vous. Salle petite et pas intimiste. Le restaurant de l’hôtel « La Rotonde » est incroyable, une véritable expérience culinaire avec un personnel très compétent, qui rend l’expérience encore plus agréable. Les soins au spa de l’hôtel étaient très bien réalisés, c’était un moment très agréable ! En revanche pour l’espace détente, l’eau était froide. Concernant l’espace détente, c’est payant pour les clients de l’hôtel … c’est surprenant. Pour finir le parking est payant pour les clients de l’hôtel , quelle surprise pour un hôtel 4* … surtout que le personnel de l’accueil ne nous a pas prévenu sur ce point donc nous étions assez choqués. Un hôtel un peu surclassé nous trouvons, où tout est payant."

"Une expérience décevante malgré le standing annoncé. Un long poil découvert dans l’une des assiettes. Ce type d’incident peut arriver, certes, mais ce qui est ennuyeux - d’autant + pour un restaurant affichant une étoile - c’est la réaction du serveur, qui a repris l’assiette en s’excusant à peine, sans proposer de remplacement ni geste commercial. Pour un établissement de ce niveau, ce manque de considération est vraiment regrettable. Par ailleurs, les massages se sont révélées très en deçà du standing affiché. Dommage, car le cadre est très agréable, mais la qualité de service et le sens du détail doivent clairement être revus."

"Décevant pour un hôtel 4 étoiles. Personnel à l'accueil pédant. Personnel de chambre aimable et souriant. Nous avons accidentellement détérioré un tuyau de la salle de bain et bien qu'ayant procuré à l'hôtel une attestation d'assurance et un numéro de contrat, il nous a cependant fallu faire une reconnaissance de sinistre sur l'honneur. L'abattant des WC était inadapté (trop petit). Attention: Le parking à l'intérieur de l'hôtel est PAYANT (25€/jour en août 2025) et l'accueil a bien omis de nous le préciser. Bref...un 4 étoiles un peu usurpé, 3 étoiles correspondrait mieux"

"Le staff est sympathique mais, dans la généralité, incompétent. La réception a su assumer ses fonctions, le bar est à la ramasse et nous avons dû nous déplacer à deux reprises pour être servis, je ne parlerai pas de la durée de l'attente jusqu'à l'arrivée du premier verre en bord de piscine. L'eau du spa est froide (soi-disant à 30°) et la directrice n'était apparemment pas au courant! Le restaurant est surprenant: l'eau en bouteille a mauvais goût ! Nous avons commandé 3 entrées ; sans sel, sans épices, sans goût. La chambre donne sur le parking, pas vraiment sur la forêt...petite, ok, mais 250 euros pour une chambre de 15m2 et une salle de bain où je ne peux lever la tête... c'est trop. La vue sur le lac est surprenante, dommage pour le reste."

"Le site internet survend le lieu qui malheureusement ne fait pas tout ,surtout pour un 4 étoiles . Le personnel n’a pas été chaleureux ,que ce soit à l’accueil ou au restaurant ou à la piscine .Il faut effectivement demander les choses plusieurs fois pour avoir une réponse . En ce qui concerne la chambre , peu spacieuse pour une chambre familiale , un spot au plafond pendait dans la chambre ,toiles d’araignées sur la terrasse ,mobilier en métal sans coussins ..parking payant .. . le rapport qualité prix n’y est pas ,le petit déjeuner est cher alors qu’il y a toujours les mêmes produits , les seuls légumes sont le concombre et des tomates cerises non cuisinés , beaucoup de produits sucrés ,j’ai demandé du pain sans gluten qui m’a été servi directement sorti du réfrigérateur.. . personnellement je ne recommande pas cet établissement ."

"Expérience très décevante pour un établissement affiché comme un 4*. • Chambre minuscule et étriquée, sans aucun confort. • Salle de bain avec un débit d’eau ridicule : interminable pour simplement prendre un bain. • Vue annoncée “forêt” donnant en réalité… sur un parking. • Parking et recharge électrique proposés à des tarifs exorbitants. • Restaurant loin du standing attendu : tables collées les unes aux autres, ambiance sans âme, service familier, loin du professionnalisme d’un 4*. • Enfin, aucune considération : mes e-mails et questions envoyés plusieurs jours avant le séjour sont restés sans réponse. Bref, à fuir si vous recherchez un hôtel réellement luxueux et confortable."

"Personnel accueillant et service correct, chambres propres. En revanche, l’accès est très compliqué : chemins boueux, voire dangereux, non éclairés conseille par le réceptionniste et uniquement accessibles en voiture donc piétons passez votre chemin. Pourtant, Il y a des vélos électriques il pourrait les proposer pour les piétons mais là encore c’est payant, ce qui est surprenant pour un 4 étoiles. Aucune mise à disposition de parapluies malgré la pluie, et la « vue sur la forêt » se résumait en réalité à un parking. Globalement, décevant compte tenu du standing annoncé. Nous ne reviendront plus. En plus, nous sommes amenés à revenir régulièrement sur Annecy et nous avons vus d’autres hôtels avec le même standing mieux situés. Où les spas ne sont pas payants en plus d’une prestation nuitée. Ne conseillé pas d’emprunter ce chemin boueux pour atteindre la plage Marquisats car il est vraiment dangereux !"

"Hôtel calme et détente avec une piscine vue sur le lac, très agréable. Chambre confortable. Équipe très à l écoute. Nous recommandons."

"Très bien reçu, chambre au top. Très déçu pour l'emplacement des voitures a régler 90ctn de l'heure alors que nous avions pris chambre Deluxe côté lac."

"Magnifique panorama ! Piscine agréable. Néanmoins le pti déjeuner est très (trop ?) simple... Service moyen. Les chambres en dernier étage sont très mansardées, gênant quand on est de grande taille (1.8m)"

"Très bel hôtel, très beau cadre et la qualité du restaurant la rotonde est irréprochable. Seul bémol, le personnel à la réception qui s’engage à rappeler concernant un service et qui ne donne pas suite. Ou encore l’oubli d’un bien dans la chambre que je ne retrouverai jamais malgré mon appel 1h après avoir quitté l’établissement. A ce jour, toujours dans l’attente de leur rappel."

"L'hôtel est très bien de par sa belle terrasse avec piscine, superbe vue sur le lac d'Annecy et montagnes environnantes, et belle décoration intérieure. Localisation excellente, à proximité du centre-ville (accessible à pied même si une partie du chemin n'est pas très sécurisant: soit par la route mais pas de trottoir ni même d'accotement praticable à pied sur le Boulevard de la Corniche, soit par le bois débouchant sur le tennis mais très escarpé et mauvais chemin de terre et cailloux). Possibilité aussi de se rendre (en voiture) dans les montagnes environnantes pour randos etc. Location vélo fort chère --> mieux vaut louer en ville directement. Chambre et salle de bain: petites et manque de ventilation, au RDC: vue sur le parking plus que la forêt, matelas très ferme. Petit déjeuner: excellent ! Très diversifié et bons produits (oeufs brouillés à améliorer car trop purée) Restaurant l'Atelier: service très moyen (timings, enchainements, disposition à table...) et plats décevants pour le prix. Restaurant La Rotonde (1*): Menu 5 services bien, sauf l'épilogue avec le radis: vraiment pas top. Accord mets-vins: 3 verres de 10 cl pour 69€: beaucoup trop cher pour ce que c'était, ou il aurait fallu des verres mieux servis ou un 4ème vin !! Dans l'ensemble, un bon séjour, avec quelques points à améliorer."

"Le personnel de l'hôtel à votre écoute et très professionnel. Vue de la chambre sur le lac, magnifique. Très beau séjour"

"Bel hôtel très bien situé sur les hauteurs avec une vue imprenable et magnifique La piscine mériterait un entretien notamment le sol en bois n'est pas adapté et en mauvais état. Le spa est agréable mais le.hammam etait en panne et l'eau de la piscine intérieure pas assez chaude pour se détendre même si on.nous dit qu'elle est à 30° c'est pas suffisant pour un spa de standing. Les chambres sont correctes mais le rideau de douche nous a pas plu! Nous avons été très surpris et déçus de devoir payer en sortant notre voiture du parking juste après le check out 4.50€! C'est pas la somme qui est choquante mais le principe on a laissé une note de + de 1000€ et devoir payer le parking en partant c'est mesquin ! C'est faire de l'argent coûte que coûte ! Alors que nous avions passé 2 jours sur place ! Sinon le petit déjeuner est très bon et le personnel très agréable et professionnel."

"Malheureusement je n’ai pas trouver, le restaurant l’atelier d’été de l’hôtel des tresoms pour y mettre ma note correspondante . J’ai réservé par téléphone pour l’anniversaire de ma femme et bien préciser que je voulais réserver au restaurant la rotonde l’étoilé. J’ai même préciser que je n’arrivais pas à effectué la réservation en ligne pour le midi , qu’il ni avait de la disponibilité que le soir ! Plutôt que de me dire que le restaurant étoilé est fermé le midi l’été … mon interlocuteur a confirmé la réservation le midi à un restaurant fermé ! On nous a donc accueilli au restaurant l’atelier d’été Ce n’aurait pas été grave si la cuisine de l’atelier d’été avait été à la hauteur ! Malheureusement une catastrophe ! Vin blanc chaud, la plâtre de patte incipide . Quelle déception ! Dite à vos clients que l’étoile est femer le midi … j’aurais évidemment réservé ailleurs il y beaucoup d’autres étoilé sur Annecy ! Évidement l’anniversaire de ma femme est également passé à la trappe ! Une catastrophe ce déjeuner et ce malgré la présence d’une célèbre ex rugbymàn qui lui a visiblement eut la chance d’avoir la carte de l’étoilé au déjeuné. Je prescise que j’ai déjà séjourné à l’hôtel diner 2 fois à la rotonde car et que tout c’était bien passé J’en veux terriblement à mon interlocuteur qui a gâché notre dîner d’anniversaire avec cette réservation ! Ces moments ne se rattrapent pas la vie est courte …"

"Superbe lieu, j ai eu rdv pour un soin du visage et massage. J ai ete chouchoutée comme jamais , Stéphanie a des doigts de fée. Vraiment très agréable j en suis ressortie très détendu et relaxée. Je vous conseil vraiment leurs soins ils sont au top. Stéphanie vous fera passer un moment d évasion. Encore merci"

"Hotel vraiment charmant et bien situé (à environ 15 minutes à pied du centre ville). Il y a la possibilité de se garer juste à côté gratuitement. La piscine est très sympa avec une jolie vue sur le lac. Je recommande le petit déjeuner, varié et vraiment délicieux avec des produits locaux et faits-maison. La seule petite déception serait le spa (20 euros pour 1h pour les clients de l'hôtel), le lieu est vraiment joli, mais on ne s'attend pas à ce que l'eau de la piscine avec bains à remous soit froide et il n'y a pas de savon pour se doucher ni de crème pour hydrater sa peau, ce qui est assez rare pour un spa."

"On a dormi dans cet établissement on avait le choix entre une « cave » ou un placard à 245€ le gastro était fermé on a donc dîner au bistrot le jarret de veau une catastrophe bouillie et les frites les pires de ma vie grrrrr et en plus pour sortir du parking on vous raquette de 4,50€ Donc à fuir nous y étions déjà allé il y a 3 ans c’était bien mais la situation s’est beaucoup dégradée depuis"

"Une soirée passée… la vue ne fait pas tout! 25 minutes d’attente alors que pas grand monde en salle (arrivée à 18h45) cocktail servi à 19h10 et j’ai dû me lever pour aller commander au bar 2 cocktails. Obligé de demander à 2 serveurs différents des cuillères pour manger nos linguine car au bout de 10 minutes, on ne nous les avait toujours pas alors que le plat refroidissait. Aucune sauce sur les entrées (2 pauvres tranches de melon pour ma part avec le magret fumé posé dessus, l’autre entrée tataki de thon coupé grossièrement avec de gros légumes dessous. Sans plus… Un plat de linguine quelques tranches de truffe le tout qui baigne dans l’huile (genre beaucoup d’huile jusqu’à saturation du plat donc plus de goût). Pas une fois le personnel n’est passé voir demander si ça allait. Et lorsqu’on l’a dit à une première personne, aucune réaction. Heureusement que le dessert est bon. Et nous ne parlons pas détails car sinon ce serait vraiment triste. Le tout pour 230€ 2 personnes à l’atelier, j’attendais mieux."

"Mon mari nous a offert un massage en duo pour notre anniversaire de mariage et nous avons été extrêmement déçus de la prestation. Les masseuses étaient sur son téléphone pendant qu’elles nous faisaient un massage crânien. Au vue du prix de la prestation nous trouvons sa non professionnel et scandaleux. Nous avons le sentiment de s’être fait voler. On ne reviendra plus. Honteux."

"Nous avons simplement passé 1h au Spa. L’accueil a été très agréable et le lieu est magnifique notamment grâce à la vue. Par contre, les équipements sont très petits (vestiaires, piscine, sauna) donc heureusement que nous étions les seuls clients"

"Très déçue! Le rapport qualité prix n’y est pas. Notre chambre petite. Il y a eu un mariage et nous nous sommes fait réveillés la nuit, à plusieurs reprises, par des invités qui parlaient sous les chambres, moteur de leur voiture allumés en prime!! On a repoussé le créneau de notre accès au « spa » mais ils ne l’ont pas enregistré dans leur système (mais la facture oui!) puis ils nous ont cherchés (on était au spa)… Le resto extérieur a un joli cadre. Les portions sont petites. C’était bon. Pain industriel. Le petit déjeuner copieux et diversifié. Bémol: les viennoiseries sont industrielles (décevant pour un 4 ⭐️ ) et les œufs brouillés avaient un goût de citronnelle, cela nous a surpris et ne nous a pas plu (mais ca c’est subjectif). Le spa petit et non incisif , hammam ne fonctionnait pas, le sauna petit mais ça allait on était que 2, et le bain était un en réalité un bain à remous froid! Pas d’accès au wifi!! Il y en a bien un mais impossible de naviguer dessus… Ça ramait tout le temps!! Incroyable! Le personnel est sympathique et très jeune. Et pour rejoindre Annecy ville à pied il faut marcher à travers la forêt dans un sentier pas simple d’accès et pas praticable pour toutes et tous. Bon pour nous le bilan est mitigé. Difficile de recommander pour un 4 étoiles. Trop cher pour ce que c’est. Les services pas à la hauteur des étoiles et du prix."

"Une magnifique vue sur le lac d'Annecy accompagne notre déjeuner. La cuisine est le fruit d'une belle alliance entre la Gironde et la Savoie. Le service est très agréable. Un très bon moment."

"Nous avons testé le spa en fin de journée et le repas au restaurant l’atelier. Le spa est très agréable avec une vue incroyable. L’équipe du spa est très serviable et accueillante. Le hammam ne fonctionne pas en ce moment mais le reste des équipements est très bien. Le repas à l’atelier était d’un très bon rapport qualité prix. De bons produits frais et bien servis en bonne quantité. Nous nous sommes régalés. Petit bémol sur le service un peu « stressant » et rapide."

"Séjour mai 2025 en chambre Tradition, au 3ème étage. Attention : pas d’ascenseur entre le 2ème et le 3ème étage, mais un escalier étroit desservant quatre chambres sous les combles. Décoration plutôt jolie. Literie correcte, mais gros soucis avec la salle de bain inadaptée, sous les combles. En effet : impossible de prendre une douche debout pour une personne de 1,70 m et +. Le miroir au-dessus du lavabo est trop bas ( hauteur du ventre ). La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas. Absence de surmatelas sur les deux lits simples pour les empêcher de se séparer pendant la nuit. Concernant le spa à 20 euros par personne  : décoration sympathique, mais le hammam était en panne. De plus, le personnel, pourtant nombreux, n’était pas réactif pour débarrasser les tables, permettre l’installation des clients et laver les verres pour la tisanerie. Pour conclure : un petit geste commercial a été effectué suite à nos nombreuses remarques, mais honnêtement, ce type de prestation n’est pas digne d’un hôtel 4 étoiles. Cependant, l’expérience au restaurant gastronomique La Rotonde, étoilé Michelin, a été un ravissement du début à la fin"

"Chambre petite, vu sur la rampe d'arriver des véhicules de l'hotel car en contre bas pour 500e les 2 nuits... Salle de bain minuscule (Équipement sommaire) La VMC ne fonctionne pas, odeurs désagréable + humidité. / (papier peint dans coin douche, mini baignoire, pas de paroi mais rideaux de douche) Le service de chambre rendre dans les réservations sans y être invité (fiche à mettre sur poignée de porte. Le cadre est joli Annecy est magnifique, il nous reste une nuit à faire mais nous ne reviendrons pas à cette adresse pour ces multiples raisons."

"Séjour très décevant à l'hôtel Les Trésoms Lake and Spa resort. On commence par nous proposer le parking à l'intérieur de l'hôtel mais en oubliant de signaler que celui-ci est payant ! Nous l'apprenons par hasard le lendemain et nous devons réclamer pour que nous ne soyons pas facturé ! Comme déjà souvent signalé par d'autres voyageurs avant moi, les chambres sont très petites et les rangements quasi inexistant ! il est vrai que si on place une machine à café et un frigo dans une garde robe déjà petite il ne reste guère de place pour vos effets personnels. La salle de bain est certes rénovée mais sale et mal équipée, il y a un pommeau au mur mais pas de rideau ou paroi de douche... cherchez l'erreur ! Des restes de savon séché des clients précédents sur le carrelage mural. Un distributeur de savon qui ne fonctionne pas. Une quantité impressionnante de poussière sur le pèse personne, la poubelle, les étagères de la salle de bain mais aussi de la chambre, sans oublier les toiles d'araignées aux fenêtres. Aucuns documents reprenant les infos pratiques de l'hôtel pour indiquer par exemple qu'on ne peut pas utiliser la baignoire balnéo après 21h (l'alimentation est coupée par l'hôtel). Nous devons perdre notre temps à la réception pour demander toutes ces infos. Mais ce que je trouve le plus honteux dans cet hôtel c'est de payer 27 euros/personne pour un petit déjeuner aussi misérable ! Un conseil: prenez le temps de descendre en ville car à moins de 1,5km nous avons payé pour 2 croissants, 1 pain au chocolat, 2 grands cafés et 2 verres d'eau un total de 9 euros !! Le spa est médiocre et si il a le mérite d'exister il devrait être gratuit comme pour tout spa de ce gabarit à la concurrence. La vue des chambres donnant sur le lac est impressionnante mais est gâchée par un service déficient, très en dessous d'un 4 étoiles."

"Très bel endroit. Offre large de bornes de recharge. Excellent accueil. Un tres beau restaurant et une chambre sublime."

"Un séjour très agréable, le personnel est discret et très attentionné, merci pour leur accueil. La chambre était confortable. Le restaurant L’Atelier succulent et le petit déjeuner également."

"J’ai vécu une expérience catastrophique au spa de cet hôtel, ma belle sœur m’avait réservé un accès au spa puis un soin du visage et du cuir chevelu, le tout pour fêter mon futur mariage, le personnel est irrespectueux, l’on m’a dit que je ne pouvais pas me servir d’une des douches du spa par rapport à la grossesse (spoiler alert je ne suis pas enceinte juste bien en chair), le spa est négligé il y a de la moisissure sur les poufs… Le pire était à venir lorsque nous sommes allés faire le soin en duo… le soin du cuir chevelu était en réalité un shampoing avec un peigne qui m’a arraché la moitié des cheveux, l’esthéticienne qui souffle d’impatience… puis le clou du spectacle le sèche cheveux pendant que ma belle soeur était à côté en train de se « détendre » pendant son soin du visage, soin du visage qui lui a été des plus médiocre à base de quelques étapes basiques, étant moi même dans le domaine de l’esthétique je sais bien que ce personnel n’a rien à faire dans un hôtel 4 étoiles de renom soit disant « spas de France », j’étais très mal à l’aise de devoir être à moitié nue sous une serviette trop petite et un homme esthéticien juste à côté, bref c’était chaotique. C’est tout simplement honteux de payer pour ce genre de service, n’ayant pas voulu gâcher ma journée d’enterrement de vie de jeune fille nous n’avons pas fait de scandale mais vous finirez sûrement pas en avoir un."

"Séjour d'une nuit : personnels professionnels et à l'écoute. Chambre propre, literie confortable. (un peu de rafraîchissement sera bien venu) Moment Spa très agréable. Masseuse d'une extrême gentillesse. Très belle vue sur le lac."

"Absolument parfait.....de l'accueil (très pro), à la décoration de l'hôtel, en passant par l'agencement des chambres, le restaurant (!!!), la vue époustouflante, l'espace SPA (petit bémol pour la douche sensorielle qui n'apporte pas grand chose !) et le petit déjeuner copieux et avec beaucoup de choix. Personnel accueillant.......avec cependant une exception pour une gouvernante (vêtue de noir ) au petit déjeuner."

"Effet whaou quand on rentre dans la chambre : la vue sur le lac est magnifique! Le restaurant offre une experience fantastique Le spa est tres petit, quasi privatisé, la vue sur la lac depuis le sauna est incroyable. Nous avons egalement fait le massage de 1h en duo, nous étions aux petits soins, avec plein de petites attentions. Une petite deception sur le petit dejeuner. Il est certes tres complet et varié avec qques produits locaux, mais n est pas a la hauteur du restaurant étoilé."

"Hôtel niché avec une superbe vue sur le lac. La plupart du séjour s’est très bien passé. Restaurant une étoile au Michelin avec service impeccable. Prix de certains vins un peu exagéré par rapport à d’autres restaurants de ce style. Petit spa, les soins sont très bien. Une partie du personnel semble un peu perdu ou pas trop au courant de quoi faire. Mais très volontariste ! Il n’empêche que ce n’est pas en adéquation avec le reste des prestations. Bonne continuation."

"Superbe expérience ! Le personnel est d’une très grande gentillesse. Les chambres offrent une superbe vue sur le lac et les massages sont superbes ! Petit bémols il proposait un accès « romantique » en chambre, nous avons eu une assiette avec des fruits pas mûr cela ne donnais absolument pas envie. Merci pour votre accueil"

"Superbe hôtel avec vue. Une très grande étoile au restaurant, nous avons passé un très beau moment, belle qualité de service, on est digne d'un 2*. Bel hôtel, confort dans les chambres, spa bien sympa. Petite critique constructive, le coefficient des vins est exagéré vraiment, sinon au top"

"Bonjour, Nous avons passé une nuit en couple et l'expérience n'a pas été à la hauteur de nos attentes pour un 4 étoiles. Malgré que l'hôtel soit bien décoré et plutôt bien placé, les chambres sont petites pour ce prix, il faisait très chaud et uniquement une bouteille d'eau dans le mini-bar. On nous a vendu une vue forêt, on a eu une vue parking + loge du gardien, ce qui ne laisse que peu de place à l'intimité (j'espère qu'il a apprécié me voir sortir de la douche)! Pour prendre rdv pour le SPA, ils répondent au téléphone au bout de 10min, ce qui n'est pas digne d'un 4 étoiles. Au bar, on demande un verre d'eau en plus de nos consommations, on ne l'a jamais eu malgré nos 3 relances! D'ailleurs, les prix au bar sont exorbitants ! 6€ le coca zéro... Ça fait cher la canette! Je vous laisse imaginer le prix des cocktails ! Hormis les personnes de l'accueil qui étaient adorables, le personnel n'est pas très chaleureux. Nous venions célébrer nos 6 ans de couple, nous n'avons eu droit qu'à une petite carte quand d'autres hôtels avec moins d'étoile savent faire preuve de délicates attentions! Bref, c'est cher payé par rapport à la qualité du service! A ce prix là, nous ne recommendons pas!"

"Bonjour Hôtel surcoté me semble t'il ? 184Euro pour une chambre sur parking Parking payant et non gardé Cabine du Spa très petite et non fonctionnelle Chambre exiguë et odeur des l'arrivée, obligé d'aérer. Un jeu de serviette odeur pas très frais. Repas très cher pour une étoile vous payez la vue pas ce qu'il y a dans l'assiette Petit déjeuné indigne d'un 4 étoiles œuf en poudre et froid idem pour le lard et saucisses viennoiserie congelé et cuite a l'instante Je ne conseille pas et sera la seule expérience"

"J’avais quelques doutes en lisant certains avis avant mon séjour, mais mon expérience a été très positive. J’avais réservé une chambre Privilège avec une superbe vue sur le lac depuis le lit. La chambre était parfaitement propre et très confortable. Le personnel était chaleureux et à l’écoute. Dès notre arrivée, une réceptionniste nous a fait visiter l’hôtel pour nous présenter les services, et un autre réceptionniste nous a donné des recommandations touristiques. Tout le monde s’est montré professionnel et attentionné. Le SPA était une très bonne surprise. L’eau était suffisamment chaude (28-29 degrés lors de notre séjour), et le sauna ainsi que le hammam étaient propres et agréables. Nous avions réservé des créneaux entre 18h30 et 20h, et nous étions seuls à chaque fois, ce qui rendait l’expérience encore plus agréable. De plus, les transats offrent une belle vue sur le lac, parfait pour se détendre. Un soir, après le SPA, nous avons choisi de dîner en room service plutôt que de redescendre à Annecy. La nourriture est arrivée chaude et était délicieuse. Le service était efficace et agréable. Il est possible de commander jusqu’à 22h, ce qui est très pratique. Le petit-déjeuner était varié et de qualité. Au final, j’ai passé un excellent séjour et je recommande cet hôtel sans hésitation. Merci à toute l’équipe pour l’accueil, et à bientôt !"

"Je suis allée dîner avec ma fille 46 ans petit fils 17 ans. Très déçue du repas, menu le plus cher, compliqué, ne retrouvant pas les saveurs annoncées, par exemple le safran, ris au lait ??? Très belle présentation. Dans plusieurs plats de la mousse , de trop."

"Déçu de ce séjour.. nous avons réserver le spa, très froid et très petit de plus c’est une zone en commun. Chambre très petite et je parle même pas de la salle de bain. Tout est en supplément et à des prix que je trouve excessif. Et si vous voulez vous déplacer vous devez sois prendre la voiture soit passer à travers la forêt pour rejoindre le lac."

"Nous avons fait un soin en duo. Mon épouse est ressorti ravie, moi un peu moins car j’avais demandé un massage en profondeur et la masseuse n’a pas pu pour cause de douleur dans les épaules. Ce que je peux comprendre, mais dans un spa de ce niveau, il me semble que l’on aurait pu me proposer une alternative. Et pour couronner le tout il nous a fallu payer le parking alors que c’était indiqué qu’il était gratuit en journée. Bref une expérience intéressante mais un peu décevante au final Surtout Compte du coût ."

"Déjeuner au restaurant : une cuisine raffinée, avec des accords audacieux et toujours excellents. Nous avons profité d'une superbe vue sur le lac Mention spéciale au sommelier et au maître d'hôtel, discrets, serviables et s'adaptant à nos demandes Une très belle expérience à tous points de vue !"

"Déçut pour un hôtel comme celui ci . Matelas ou il y a les creux déjà formée des précédant clients , couette super fine , j'ai eu froid toute la nuit . Toile d'araignée poussière sous le lit pas de volet ( j'aime dormir dans le noir ) Nous avons étais au spa. . Heureusement que c'était 1 hais 20 euro par personne tout de même. Très petit pour un grand hôtel . L'accueil étais super , le personnel et très sympathique. Je suis venue 1 fois mais je ne reviendrais pas"

"Je suis déçue de cette expérience. Pour un hôtel 4 étoiles, il y a peu d'adaptation. Ayant un régime alimentaire sans gluten et sans protéines de lait de vache, au lieu d'une adaptation immédiate sans jugement, j'ai eu le droit aux statistiques de la part du responsable des petits-déjeuners afin de se justifier de l'absence d'aliments adaptés. Après avoir bataillé de bon matin, il a finalement pu me trouver deux petits pains sans gluten à réchauffer. Mais c'est tout. Le petit-déjeuner m'a également été facturé au même tarif que les autres."

"Nous avons passé deux nuitées dans cet établissement, avec les petits déjeuners inclus. Nous avons dîné une fois à L'atelier et une autre fois à La Rotonde pour le réveillon du 31 décembre. Nous avons également profité du SPA pendant une heure. L'ensemble de l'établissement est parfait, cosy et chaleureux. Le personnel est agréable, poli et aux petits soins. J'ai apprécié le confort de la chambre (108), bien que j'aurais préféré une douche dans la salle de bain ou au moins une paroi pour éviter de mettre de l'eau partout sur le sol. La température ambiante dans la salle du restaurant L'atelier lors de notre dîner du 30 décembre était un peu fraîche. Le SPA est petit mais dispose de tout le nécessaire (hammam, sauna, piscine chauffée). L'accueil y est parfait et tout est propre. La situation est idéale, avec une magnifique vue sur le lac et la ville. Les lumières de la nuit sont superbes. Nous garderons un excellent souvenir de cet établissement et nous y reviendrons avec plaisir."