Hôtel Le Pélican

"Hôtel magnifique, propreté irréprochable, personnel ultra professionnel et accueillant. Situé à 1 minute à pied des bords du lac et 10 minutes du vieux Annecy en mode balade le long du lac. Parking souterrain et bornes de recharges."

"Tout était très bien. Très propre du vieux Annecy, les chambres sont très jolies et très propres Dommage qu’il n’y ai pas une salle de fitness."

"Nous avons passé un agréable week-end à l’hôtel Le Pélican du Lac. L’accueil a été chaleureux et attentionné dès notre arrivée. L’emplacement est idéal, parfait pour profiter du cadre et se détendre. Le restaurant est une véritable découverte culinaire, les plats sont excellents et soigneusement présentés. Petit bémol : le manque de places de parking, qui peut compliquer un peu l’arrivée. Dans l’ensemble, une très belle expérience, que nous recommandons vivement !"

"Très bon établissement. Il est situé à proximité du vieux Annecy. Chambre confortable (literie+++) et petit déjeuner de bonne qualité"

"Nous avions réservé plusieurs semaines en amont et à notre arrivée, les chambres n'étaient pas communicantes comme prévu. Nous avons donc été surclassés pour avoir l’equivalent avec nos enfants. Les chambres étaient confortables et propres, vue sur le lac(et un terrain vague) Nous avons voulu prendre un verre en debut de soirée, une personne visiblement débordée et mal aimable nous a difficilement donné une carte et n’est jamais revenue prendre la commande. Le petit déjeuner est correct puisque beaucoup de choix mauvaise charcuterie et lait chaud à l’eau via un distributeur entre autre. Les membres du personnel parlaient très fort entre eux et de façon vulgaire. Petit déjeuner remballé à 10h30 tapante sans meme demander si nous voulions autre chose. La piscine est petite et n’est pas à la hauteur des photos du site. Le personnel de l’accueil est aimable. Bref, plus de 900 euros pour dormir à 6 avec petit déjeuner, certes en haute saison, pour ce type de prestation, même surclassés, clairement pas un bon rapport qualité-prix."

"Beaucoup trop cher pour la chambre et pour les prestations. 600 euros la nuit pour avoir vue sur le terrain de boule, la terrasse du restaurant, le balcon du voisin, tout le monde peut vous voir dans la chambre donc aucun intérêt de payer une vue lac puisque que nous avons gardé les rideaux fermés durant tout notre séjour. Et avant le lac, une route très passante et un terrain vague à l'abandon... Dans le couloir près des ascenseurs, des assiettes empilées et des verres vides. Nous n'avons pas pu avoir accès à la piscine qui était complète dès très tôt le matin. Il y a une boulangerie dans le hall de l'hôtel, avec des tables qui ne sont pas toujours débarrassées. Bref, nous avons été très déçus de notre séjour."

"Un très bel endroit, bien situé à côté de la vieille ville et en face du lac d'Annecy. Équipements au top, super petit déjeuner et piscine très agréable. Nous logions dans une chambre côté jardin, au calme. Le personnel est également dynamique et sympathique."

"Hotel idéalement situé à 5 minutes du vieux Annecy. Chambres de qualité avec une très bonne literie Personnel très agréable. Mention spéciale au restaurant, les plats sont délicieux ! En revanche déception sur la vue ....le terrain vague devant l'hôtel gâche le paysage... Axe d'amélioration sur le nettoyage des vitres de la piscine et un après shampoing dans la salle de bains serait le bienvenu."

"Très bon séjour ! Personnel accueillant et attentionné, et un restaurant offrant une cuisine délicieuse. Une belle expérience que je recommande sans hésiter."

"Excellent hôtel. L' accueil est chaleureux. Le soin apporté aux chambres était top. Le restaurant était un délice et le bar également."

"L'hôtel Le Pelican est exceptionnel ! Le personnel est à l'écoute et accueillant, La restauration est variée et d'un goût exquis, La situation des chambres avec vue sur le lac d'Annecy est magnifique, Nous avons passé un excellent séjour. Merci à vos équipes."

"Deuxième séjour dans ce super hôtel Le personnel est adorable L’’emplacement idéal Le restaurant très bon Le bar avec petit coin pétanque génial"

"L'emplacement idéal pour visiter Annecy. Le petit-déjeuner très bon et complet. L'accueil de la réception très mauvais, impersonnel et incompétent, aucune information ni sur les services de l'hôtel ni sur la ville et les infos données après les avoir demandées étaient fausses. Personnel froid et stressé. Femmes de chambres sympathiques. La piscine n'était pas propre."

"Un séjour très agréable pour découvrir Annecy au coeur de la ville, chambre bien préparée et services hôteliers présents. Une mention spéciale à la réceptionniste Jeanne-Marie qui outre le sourire a fait preuve de qualités d'accueil exceptionnel qui a permis à notre séjour de démarrer de la meilleure des manières. Merci à toute l'équipe."

"Euh comment dire cadre magnifique mais alors service catastrophique et je reste gentil a part la vue sur le lac pour regarder le feu d'artifice il y avait que ça de bien serveur du bon cedre pas tres agréable meme pas agreable du tout limite mal aisant burger renvoyer 3 fois et finalement il etait plus que saignant alor quon la commander bien cuit 29€ le burger et servi sans accompagnement croque monsieur servi sans salades alor que cest marquer sur la carte enfin bref pour un hotel 4 etoile franchement revoyer votre gestion er votre service parceque cest une honte ......"

"Hotel moderne très bien situé. Chambre confortable et calme. La piscine est appréciable pour finir la journée de visites ! Petit déjeuner copieux et varié. Vue sur le lac depuis le roof top et le restaurant très sympa."

"Un super hôtel qui est très bien situé, avec vu sur le lac. On peut se rendre à pied pour se promener dans la vieille ville. Les chambres sont très propres et la qualité du petit-déjeuner est merveilleuse. Le personnel est très à l'écoute et accueillant."

"Superbe Hotel a deux pas du centre ville d'Annecy et face au lac. Les chambres sont très belles et très bien isolées. La restauration est très bonne et le petit déjeuner vraiment complet et de qualité et le personnel vraiment bienveillant. Je ne peux que recommandé cet hôtel pour visiter Annecy et ses environs."

"Magnifique hôtel fort bien situé, équipe très accueillante et professionnelle, chambres confortables et un excellent petit-déjeuner. De quoi passer un très agréable séjour !"

"Hôtel très bien situé, juste à côté de la vieille ville. Les chambres sont belles et très bien aménagées, le lit est très confortable et les draps ne donnent pas envie de se lever. Petit problème avec la machine à café au petit déjeuner (à qui cela n’arrive-t-il pas??!!) que le personnel par sa bonne humeur et son professionnalisme a su gérer afin de ne pas trop perturber certains clients mécontents (sûrement des petits capricieux à qui il n’arrive jamais rien). Bref pour nous se fut un séjour formidable et dieu sait qu’on a l’habitude des hôtels et nous remercions tous le personnel pour sa bonne humeur et son professionnalisme."

"Nous avons passé une nuit à l’occasion de la Maxi Race, hôtel moderne et sympa. Chambres qualitatives avec bon niveau de finitions. Bon niveau de prestations dans l’ensemble. Emplacement top, à proximité immédiate du centre tout en étant un peu à l’écart. Parking avec borne de recharge pour véhicule électrique ce qui est appréciable. Un bémol : la taille de la piscine un peu petite par rapport à la capacité de l’hôtel et la température de l’eau qui était à la même température que l’air : cela ne rafraîchit pas !"

"Superbe hôtel - Chambres confortables et très propres- personnel accueillants et très sympathiques. Restaurant excellent ! Rien à redire tout était parfait"

"Un établissement à la hauteur de ses 4 étoiles. La chambre était impeccable, confortable et parfaitement équipée, avec un service irréprochable. Tout est pensé pour offrir une expérience de qualité. Mention spéciale pour le restaurant de l’hôtel « Au bon Bec », à la hauteur de sa réputation : des plats savoureux, un service attentionné et un cadre agréable. Le petit-déjeuner est également copieux, varié et très apprécié, un vrai moment de plaisir pour bien commencer la journée. En revanche, le room service en soirée est assez limité, ce qui peut être un peu décevant pour un hôtel de ce standing. L’emplacement est également idéal (avec possibilité de parking), à seulement 2 mn à pied du centre-ville, proche de toutes les commodités, tout en offrant une vue splendide sur Annecy et son lac. Une excellente adresse que je recommande."

"Un superbe séjour passé dans cet établissement au top. Tout y est agréable le personnel hyper sympa (Igor au bar de la piscine et son collègue) en passant par le directeur et sa communication ainsi que tout le personnel du restaurant et d'étage toujours souriant et serviable. Quant à la propreté de l'établissement rien à redire. De même, le petit déjeuner et les repas au restaurant le top. L'emplacement à 2 pas de la vieille ville et face au lac. Nous retournerons séjourné dans cet établissement avec plaisir. Encore un grand merci pour ce séjour dans votre établissement."

"Un quatre étoiles doit proposer une expérience inoubliable. Les infrastructures sont nombreuses et de qualité mais il est dommage que le personnel n’explique pas les choses aux clients qui peuvent en profiter.Il faut nous-mêmes chercher les informations ou les réclamer. Pour la chambre vue lac je ne vois pas l’intérêt car il n’y a pas de voilages. Effectivement quand on est devant la fenêtre Tout le monde peut nous voir et je ne suis pas exhibitionniste. De plus, à 11h du matin quand on veut prendre un verre en terrasse et que le bar O cèdre est fermé, on doit commander au restaurant et monter son plateau tout seul en espérant ne rien renverser. Du coup, avec un peu d’humour, j’ai demandé s’ils embauchaient et on m’a répondu que si j’y arriverais on verrait.🤪 Attention, tout le personnel n’est pas comme ça, mais c’est dommage car certains responsables donnent le mauvais exemple. Lors de notre départ, on nous a demandé si le séjour s’était bien passé, et ce fut le cas malgré certains moments. Et là toujours pareil c’est juste merci et au revoir. En général, il manque beaucoup de petites attentions de la moitié du personnel de certains responsables. Du coup si je reviens à Annecy, je ferai un autre hôtel en espérant que le personnel sera plus aimable et plus à l’écoute du client."

"Superbe hôtel bon accueil Point négatif : le service de chambre très long . On est parti a10H 15 retour à 13h40 et la femme de chambre pas fini . On a du attendre une demi-heure encore."

"La situation de l'hôtel est parfaite par rapport au Vieux-Annecy, accessible en à peine 5 minutes à pied. La vue sur le lac est superbe ! La petite attention à l'arrivée nous a fait très plaisir. Notre chambre était parfaite et très propre. Tous les équipements attendus d'un 4* étaient présents."

"Très bon hôtel, globalement excellent séjour, mais une partie du personnel, pourtant en lien direct avec les clients (petit dejeuner), très désagréable avec la clientèle... se faire refuser un café 1 minute avant la fin du petit dej (à plus de 25 balles) il faut changer de métier."

"Hôtel très bien situé avec vue directe sur le lac et à deux pas de la vieille ville. Edit : Nous avions oublié de souligner la gentillesse de l'équipe, toujours souriante, et sa prévenance à l'image de la réponse de Clara à cet avis : amabilité et attention sans être envahissant ! Bref, un endroit que nous vous recommandons sans aucune hésitation tant pour la situation que pour l'accueil !"

"L'accès au parking nous a été refusé, et un employé a commencé à nous menacer de ne pas rembourser, ce qui est totalement non professionnel et a aggravé la situation. L’individu impoli à la réception s’est présenté comme le propriétaire et a immédiatement commencé à faire la leçon et à nous faire du chantage concernant le paiement anticipé. Malgré une plainte déposée auprès de Booking, aucun remboursement n'a été effectué. L'hôtel a accepté la réservation en sachant à l'avance que son parking était entièrement réservé, alors que la disponibilité du parking était indiquée dans les filtres lors de la réservation. Fuyez cet endroit, et cet homme grossier devra bientôt répondre devant la justice."

"L’hôtel est joli et bien agencé et il est surtout très bien placé. Pour autant le diable se cache dans les détails et un gel douche à moitié vide à notre arrivée et jamais remplacé plus un verre utilisé le premier jour laissé ainsi pendant tout le séjour (3 jours) sur ce meuble où on l’avait posé: très moyen niveau impression générale…"

"Très bien reçu à l'accueuil, la chambre était propre et spacieuse, la décoration est magnifique. L'endroit est centré proche du centre ville"

"Super séjour ! Le déjeuner était excellent, les serveurs très sympathiques et aux petits soins. Les chambres étaient propres et bien entretenues. La vue sur le lac est exceptionnelle, et l’hôtel est idéalement situé à seulement 2 minutes de la vieille ville. Rien à redire, je recommande !"

"Hôtel idéalement placé à 2 mn de la vieille ville.Tout neuf et bien entretenu. Jolie piscine chauffée. Chambre spacieuse. Je recommande."

"Tout a été à la hauteur de nos attentes. Même le soleil était au rendez vous Le lieu- le cadre - le service - l'emplacement géographique - tout était parfait. Le personnel est aux petits soins pour nous et toujours avec le sourire. La ville reste magique"

"Nous avons passé plusieurs nuits dans cet hôtel, ce qui nous permet d'avoir le recul nécessaire pour émettre un avis objectif. Notre séjour a été merveilleux. L'hôtel est très bien situé et très propre, la chambre très jolie et très spacieuse. Le personnel est très sympathique. Le restaurant de l'hôtel est excellent. La piscine, chauffée à 31 degrés est très appréciable au mois d'avril ! La boulangerie dans le hall de l'hôtel propose de très bonnes pâtisseries. Nous n'avons que du positif à retenir de notre expérience à l'hôtel le Pélican."

"Très bel hôtel , confortable., avec un excellent emplacement Les chambres sont spacieuses . Petit déjeuner copieux. Personnel réception , restaurant et entretien des chambres souriant, à l’ écoute . La boulangerie fait d’ excellentes pâtisseries ! Le concept d’ intégrer une boulangerie à l’ hôtel est excellent !"

"Excellent hôtel ! Super cadre, localisation parfaite et toutes les prestations de l’hôtel sont géniales. On a adoré! Si vous chercher un hôtel face au lac et proche du vieux Annecy c’est l’idéal !"

"Tout a été parfait. L'accueil chaleureux et amical, le design moderne et élégant, la chambre belle et confortable, la propreté impeccable (on aurait dit que personne n'a jamais dormi dans ce lit), le déjeuner avec vue."

"Très bel hôtel, grande chambre avec une literie vraiment parfaite, un buffet de petit déjeuner exceptionnel, avec des produits locaux et bio, de qualité et en quantité et un personnel attentionné. Nous avons passé 3 nuits, nous le recommandons vivement."

"Nous avons séjourné une nuit dans ce charmant hôtel d'Annecy. La chambre été spacieuse et très propre, la literie de grande qualité et le personnel très professionnel. Nous reviendrons ici lors de notre prochain séjour, c'est une certitude !"

"Tout a été impeccable pour notre séjour. Très belle chambre, petites attentions à notre arrivée, petit déjeûner incroyable dans une salle magnifique - la boulangerie de l'hôtel est par ailleurs excellente. Nous recommandons très très chaudement."

"Hôtel confortable, chambre agréable, literie bonne, bémol insonorisation des pièces. Personnels adorables en face à face, mais au téléphone limite et indélicat. Restaurant bon pour le petit-déjeuner. Produits assez disponibles et bon, petit-déjeuner continental buffer. Restaurant très bon pour le dîner. Serveurs soignés et soigneux auprès des clients, c'est fortement apprécié. Ils connaissent assez bien la carte et tous les produits ont l'air frais et fait maison. Bristronomique pour un dîner. Directeur sympathique souriant et professionnel, n'hésite pas à se relever les manches concernant le service en salle. Pensez à réserver bien à l'avance votre place dans le parking de l'hôtel, 30 places de stationnement pour une 100ène de chambre. Une vue lac à améliorer par la mairie d'Annecy car juste en face = terrain vague et enfin la vue sur le lac. Il faudra donc regarder au loin pour avoir la belle vue souhaitée. Un très bon dans l'ensemble."

"1ère fois pour nous dans cet hôtel. Délicate attention à l'arrivée avec un petit bouquet de tulipes à l'occasion de la journée de la femme. Difficile de trouver du négatif, le personnel peut paraître distant et légèrement froid (personne présent au petit déjeuner) Peut-être est-ce de la retenue ?! Les plus : Hôtel récent, très belle chambre double classique. La déco est faite avec goût et les matériaux sont de bonne qualité. Excellente literie. Très bonne insonorisation. Nous n'avons pas entendu de bruits alors que l'hôtel nous paraissait très fréquenté (période du carnaval vénitien). Rien à redire sur la propreté ! Tout était impeccable. Sa proximité du centre ville et des multiples parking sont ses atouts majeurs (5-10min à pieds). Le tarif du petit-déjeuner peut paraître élevé mais très large choix de produits frais, locaux, de très bonne qualité. Du sucré au salé, tout y est. Réapprovisionnement très rapide. Bravo 👍🏻 Très satisfaite 👍🏻 Nous reviendrons avec plaisir; en saison cette fois-ci afin de profiter des aménagements extérieurs (terrasse,piscine extérieure)."

"Le vendredi 7 mars a 20h Un serveur du restaurant à refusé de nous servir l'apéritif prévu dans notre formule car nous n'avions pas de carte. Nous lui avons demandé d'appeler la réception qui nous avait dit qu'il suffisait de donner le numéro de chambre. Ce serveur nous a refusé de manière très désagréable. Résultat, pas d apéritif pourtant payé !!! Une honte pour un tel établissement... Très déçus."

"Accueil étrange et peu amène tant à la réception qu’au petit déjeuner avec un personnel peu aimable et mal formé. On ne se sent vraiment pas dans un hôtel 4 étoiles pourtant cher . Quel dommage que de découvrir Annecy avec cette façon de ne pas traiter bien les clients. Mauvais rapport qualité prix car le petit déjeuner est très cher. En plus il faut payer d’avance ce qui est inhabituel."

"Première expérience dans cet hôtel qui est d'une qualité remarquable et d'une propreté irréprochable. Les chambres sont très bien équipées, avec une literie parfaite et d'un grand confort. Le petit déjeuner est gargantuesque dans une salle avec vue sur le lac. Le personnel est très accueillant dans cet hôtel très bien placé, à deux pas du vieil Annecy. Expérience à renouveler."

"Mauvais accueil à notre arrivée, personne très peu avenante et presque désagréable au comptoir. Dommage pour un hôtel de ce standing. Petit déjeuner incroyable. De très bons produits et un service irréprochable. Gros plus, les bornes électriques mises gratuitement à disposition au parking (payant lui) Centre ville accessible en 5 minutes à pied."

"C’est toujours un plaisir de retourner au Pélican. Plaisir partagé visiblement puisqu’une petite attention personnalisée vient toujours agrémenter notre séjour. L’hôtel est très confortable, on s’y sent bien, l’équipe est aux petits soins, le petit déjeuner est exceptionnel et la démarche environnementale en adéquation avec les enjeux de notre époque. On a déjà hâte d’y retourner"

"Très bon hôtel ! Le personnel est gentil et au petit soin. Chambre propre, bien rangé, confortable et calme. La literie est excellente. L’emplacement est à côté de tout ! Seul bémol je dirais c’est le parking payant et les 20€/jour pour les animaux, pour le prix de la chambre, ce service pourrait être gratuit. D’autant plus que les animaux ne consomme rien."